先進機能を使ってもらい、製品価値を高く感じてもらう 動画でわかりやすく、いつでも楽に学べるマニュアル https://perch-up.jp/wp-content/uploads/2020/07/音声警告付きマニュアル.mp4 Instruction Manual 2.0とはクルマの機能や使い方をユーザーにわかりやすく説明する動画マニュアルです。 高機能で複雑になった製品も、ムービーを使えば新しい機能や使い方をわかりやすく伝えることができます。 令和2年の道路交通法改正でドライバーは自動運転に関する詳細な理解と運用が求められるようになったため、メーカーが使い方を確実に伝える必要が発生すると思われます。 またプラスの側面では、これまで使い方が難しい・知らない等の理由から先進機能を使えなかったユーザーが高機能な車の体感により、価値観と満足感を高めることが出来ます。 Instruction Manual 2.0には4つの利点があります。 • 紙マニュアルよりも閲覧率が高い • 紙マニュアルよりも学習効果が高い • いつでも何度でも見ることができる • 販売店とコールセンターの負担が減る 車両展開/OTAに対応 3DCGアニメーションのため、自車両を入れ替えるだけで複数車両に対応できます。 例えば前方追尾機能のマニュアルを1つ作れば、色々な車両に利用可能です。 OTAなどにより機能がアップデートした際は、変更箇所を入れ替えるだけで済みます。 車載・スマホに対応 「明日の長距離ドライブに備えて使い方を見ておきたい」「SAで休憩中に使い方を確認しておきたい」などマニュアルを読みたいタイミングは様々です。 そして、多機能化によりディーラー納車時に全てを説明することが難しくなっていること、時々しか高速道路を利用しないドライバーがいることなどに対応するには、車載に加えてスマホへの対応が必要です。 配信型3DCGアニメーションとクライアントサイドのレンダリングにより、同じコンテンツで車載とスマホの両方に対応可能です。 専門スタッフによる協業 インフォグラフィックデザイナー(情報をわかりやすく伝える専門家)やアニメーター、ディレクターの協業体制で制作します。 HMIに精通しているディレクターやアニメーターがシナリオを作り、インフォグラフィックデザイナーがわかりやすい見せ方を考案することで、ユーザー視点のマニュアルを作成します。